Rückgaberecht und Reklamation
Rückgaberecht und Reklamationen bei Marke 3Delf
Herzlich willkommen bei Marke 3Delf, Ihrem zuverlässigen 3D-Druck-Service. Wir möchten Ihnen wichtige Informationen zum Thema Rückgaberecht und Reklamationen geben, um Ihnen einen transparenten und klaren Überblick zu verschaffen.
Rückgaberecht: Bitte beachten Sie, dass unsere 3D-Modelle individuell nach Ihren Vorgaben hergestellt werden. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und der Herstellungsprozess begonnen hat, können wir leider keine Rückgabe mehr anbieten. Dies gilt auch für bereits versandte Bestellungen. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
Stornierungen und Änderungen: Wir verstehen jedoch, dass sich Ihre Bedürfnisse ändern können. Daher akzeptieren wir Stornierungen oder Änderungen an Bestellungen, solange der Herstellungsprozess noch nicht begonnen hat. Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team wird Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen bei der gewünschten Änderung behilflich sein.
Reklamationen: Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie jedoch Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls die gelieferte Qualität stark von Ihren Erwartungen abweicht oder Teile Ihrer Bestellung fehlen, haben Sie die Möglichkeit, eine Reklamation bei uns einzureichen.
Um eine Reklamation zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an
oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite. Bitte beschreiben Sie das Problem detailliert und fügen Sie Fotos hinzu. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Fall überprüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Marke 3Delf bedanken. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr 3Delf-Team